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1. 指导前台接待、预定、离店等工作,确保客户满意度; 2. 负责前台运转顺畅,处理客人抵达和离开流程; 3. 策划并推动酒店前台服务的改进,提升客户满意度; 4. 进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告; 5. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 6. 负责前台日常管理工作,包括培训管理、员工安排等; 7. 协调酒店各部门,确保客房的服务质量和管理水平。 上班时间08:00-12:00 13:30-17:30 包食宿 公休3-4天
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