岗位名称：售后服务专员
1.接待顾客，给售后人员排单；
2.应对客户咨询、受理投诉，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈；
3.按要求及时电话联系、通知客户；
4.记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给售后主管；
5.文件的归档管理，熟悉ERP系统；
6.有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识；
7.高中以上学历，年龄18-45岁
8.工作时间8:00--12:00,14:00--19:00，月休2天
9.薪资待遇；考核工资5000/月  绩效+提成+奖金+分红
3000--5000，中午管饭。

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