岗位职责
1. 负责在线接待客户，解答产品咨询及售后问题
2. 处理订单异常与退换货，确保流程合规高效
3. 整理客户反馈数据，协助优化服务话术与流程
4. 维护客户关系，提升店铺满意度及复购率

任职要求
1.具备优秀沟通技巧，耐心细致，情绪控制力强

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