电商客服（2500-3500元/月）
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职位描述
电商客服（2500-3500 元 / 月） 一、岗位职责 1.售前接待：负责淘宝、拼多多、抖音等平台在线咨询，快速响应（≤30 秒），解答产品、活动、物流问题，引导下单，提升转化率。 2.售后处理：跟进订单、退换货、退款、物流异常；处理中差评与投诉，维护店铺评分；整理高频问题并反馈。 3.客户维护：推送活动信息，促进复购。
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