客房主管工作职责

1. 负责客房部日常运营管理，统筹客房清洁、布置、查房工作，保障客房卫生达标、用品齐全。

2. 管理客房服务员团队，做好人员排班、工作分配、技能培训及日常考勤。

3. 把控客房服务质量，处理宾客客房相关投诉、需求，提升入住满意度。

4. 管控客房物资、布草及清洁用品的申领、盘点与成本节约，避免浪费。

5. 协调前台、工程等部门，保障客房维修、退房清洁等工作高效衔接。

6. 落实酒店安全、卫生管理制度，排查客房安全隐患，做好部门台账记录。

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